TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE PSICOLOGÍA CLÍNICA PRESENCIALES Y EN LÍNEA PRESTADOS POR CARLOS MARTÍNEZ CANÓS

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROFESIONAL

Carlos Martínez Canós, psicólogo colegiado con número de colegiado CV08739, con domicilio profesional en Plaza San Felipe Neri 4, bajo, 46021 Valencia, y correo electrónico de contacto carlosmartinez@cop.es (en adelante, el «Psicólogo»), pone a disposición del público sus servicios de terapia psicológica presenciales y en línea.

2. ÁMBITO DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos por el Psicólogo consisten en la prestación de terapia psicológica, en las instalaciones de su dirección profesional y a través de videollamadas u otros medios telemáticos, con el objetivo de abordar las necesidades de salud mental del Cliente. El Psicólogo se compromete a prestar dichos servicios de manera profesional y ética, de acuerdo con el Código Deontológico de la Psicología.

3. ACCESO A LOS SERVICIOS

• Los servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. En caso de menores de 16 años, se requerirá el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales
• El Cliente deberá proporcionar información veraz y completa sobre su situación, problemática y cualquier otro aspecto relevante para la terapia
• La contratación de los servicios se realizará mediante acuerdo previo entre el Psicólogo y el Cliente, estableciendo los detalles de la terapia, honorarios y forma de pago

4. DESARROLLO DE LA TERAPIA

• Los procedimientos utilizados en las sesiones se basarán en la evidencia científica
• Los Clientes sabrán que procedimientos metodológicos se seguirán a lo largo de las sesiones y los motivos de elección de los mismos
• Las sesiones tendrán una duración aproximada de 60 minutos, pudiendo variar excepcionalmente según las necesidades del Cliente y a criterio del Psicólogo
• La frecuencia de las sesiones recomendada mientras al inicio del proceso de intervención será semanal, aunque se podrá adaptar a cada caso en particular
• Se establecerán los objetivos terapéuticos de forma consensuada al inicio del la intervención
• El Cliente se compromete a asistir a las sesiones en un entorno que garantice la privacidad y confidencialidad necesarias para el buen desarrollo de la terapia
• El Psicólogo brindará al Cliente un espacio seguro y de confianza para abordar sus dificultades emocionales y personales
• La terapia se basará en el respeto mutuo y la colaboración entre el Psicólogo y el Cliente
• El Cliente tiene el derecho de interrumpir la intervención cuando desee.
• El Psicólogo tiene el derecho de interrumpir la intervención con motivos justificados.

5. CONFIDENCIALIDAD

El Psicólogo se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información proporcionada por el Cliente durante la terapia, salvo en los casos legalmente establecidos.

Como profesional, el psicólogo tiene la obligación legal de revelar ante las instancias oportunas información confidencial en aquellas situaciones que pudieran representar un riesgo grave para el Cliente o terceras personas, si tuviera conocimiento de la comisión actual o futura de un delito contra el Cliente u otras personas, o bien porque así fuera ordenado judicialmente; en este último caso, se proporcionará sólo aquella información que sea relevante para el asunto en cuestión manteniendo la confidencialidad de cualquier otra información.

6. HONORARIOS Y FORMA DE PAGO

• Los honorarios por los servicios de sesión de psicología están publicados en la sección «Honorarios y Contacto» de la página web https://psicologo-online-valencia.es
• El pago se realizará mediante el sistema de reservas de la sección «Honorarios y Contacto» habilitado para tal fin o en persona en las instalaciones de la consulta del psicólogo.
• Los pagos podrán realizarse en efectivo, mediante la plataforma de pagos de tarjetas Redsys y mediante Bizum
• El Cliente tenrá la opción de abonar un depósito de dinero por adelantado o abonar la sesión por completo para reservar las sesiones si utiliza el sistema de reservas de la web.
• El paciente podrá reprogramar sus sesiones hasta 12 horas antes del momento de la cita.
• Los bonos de sesiones deberán abonarse por completo en el momento de la reserva y no serán reembolsables una vez se haga la primera reserva de citas.
• La verificación de los pagos será en la mayoría de ocasiones instantáneo, pero si los pagos mediante el sistema de reservas de la web se retrasan por motivos técnicos o el cobro no se transfiere correctamente el Cliente no podrá reservar sesiones hasta que se efectúe el cobro correctamente.

7. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE SESIONES

• El Cliente podrá cancelar o modificar una sesión con al menos 12 horas de antelación. En caso contrario, se cobrará el importe íntegro de la sesión como si la hubiera realizado.
• El Psicólogo se reserva el derecho a cancelar o modificar una sesión por causa justificada, procediendo a reprogramarla con la mayor antelación posible. En este caso el paciente nunca perdería la sesión pendiente de realizar.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, garantizando su seguridad y confidencialidad como está detallado en la Política de Privacidad publicada en esta misma web https://psicologo-online-valencia.es/politica-de-privacidad/.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente acuerdo se rige por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con el mismo se someterá a los juzgados y tribunales de Valencia.

10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El registro como Cliente en la web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones por parte del Cliente. Quedando registro digital comprobante del consentimiento y aceptación de los presentes términos.